Узнать баланс можно несколькими способами:

• В личном кабинете введите логин и пароль.
• При звонке в Техподдержку интернет. Назовите оператору Ваш адрес.
• При помощи SMS-Информирования. Отправьте цифру 3 на номер +7(959) 333-77-33

Если у Вас закончились деньги на счету, а интернет срочно нужен, но нет возможности оплатить - Вам поможет услуга «Отложенный платеж»!

Активировать услугу можно:

• По звонку абонента в Техподдержку интернет.
• Блокировка возможна только в рамках оплаченного периода.

Активировать услугу через SMS-центр

Для активации услуги «Отложенный платеж» вам необходимо отправить цифру 4 на номер SMS-центра +7(959) 333-77-33

Обращаем внимание, что списание пройдет за весь текущий месяц согласно вашего тарифного плана!

Сменить тариф можно следующими способами:

• Написать заявление в офисе компании - адреса офисов.
• Написать заявление о отправить его к нам на почту.

Смена тарифных планов производится в 12 часов ночи.

Заявку на подключение вы можете оставить:

• Через сайт.
• Обратившись в офисы компании.
• Позвонив по телефону 6-72-60 или +7(959) 222-77-22.

Подключить 2 и более компьютера к интернету можно двумя способами:

• Заключить второй договор и провести в квартиру вторую линию. При этом, Вы будете оплачивать второй договор по отдельному, выбранному Вами тарифному плану.
• Приобрести маршрутизатор (роутер). Эти устройства бывают проводными и беспроводными (Wi-Fi). Установив беспроводной маршрутизатор, Вы сможете свободно перемещаться по квартире, оставаться в сети и подключать необходимое количество оборудования к сети интернет без использования проводов. При использовании маршрутизатора, для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети ООО "ТК "ЗЕНИТ", а это значит, что Вы будете оплачивать абонентскую плату только за одну линию. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость Вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные устройства.

Линия прокладывается до оборудования Абонента (ПК, роутер). При этом не производится укладка кабеля (под плинтус, в кабель-канал и т.п.). В случае, если по квартире Абонента проложен подходящий кабель и на нем нет видимых повреждений, монтажник может, по желанию Абонента, его использовать.

На данный момент на всех тарифных планах ограничения по трафику отсутствуют.

Платежи на всех тарифных планах авансовые. Тарифные пакеты рассчитаны на 30 дней. На тарифных планах с посуточной тарификацией Вы можете вносить абонентскую плату частями.

Для активации Услуги «SMS-информирование» Вам необходимо предоставить свой номер "МКС (Лугаком)" на абонентском отделе или позвонить по номерам технической поддержки.

На данный момент доступны варианты оплаты:

• Оплата услуг в офисах компании;
• Оплата услуг в отделениях Почты ЛНР;
• Оплата услуг с помощью Госбанка ЛНР;
• Оплата услуг с помощью платежных терминалов LugaPay.